GenPI.co 
Lalu lihat kebalikannya, profesional perawatan kesehatan yang dingin, kaku, atau tidak menyadari apa yang dirasakan pasien atau anggota staf yang sedang ditanganinya.
Pemimpin dengan kecerdasan emosional dapat menyampaikan dan menerima informasi yang jauh melampaui kata-kata hingga ke ranah penyembuhan melalui komunikasi nonverbal.
3. Kembangkan kapasitas empati
Empati adalah kemampuan untuk merasa yakin dalam kesadaran akan pikiran, perasaan, dan nilai-nilai, sehingga kamu dapat memahami sudut pandang yang berlawanan tanpa mengabaikan kebutuhan diri sendiri.
BACA JUGA: Rahasia Hubungan Asmara Langgeng, Berikut 3 Cara Kritik Pasangan dengan Halus
Jika tidak memiliki empati, kamu akan terpuruk dalam berbagai jenis negosiasi, terutama yang melibatkan konflik.
Itu adalah masalah koneksi versus isolasi. Koneksi dengan orang lain melalui keterbukaan sejati terhadap perspektif mereka memberi kamu wawasan dan pemahaman yang tidak mungkin diperoleh tanpa empati.
BACA JUGA: 4 Cara Mempertahankan Hubungan yang Penuh Cinta
Selain itu, ketika berhasil berempati dengan cara pandang dan perasaan orang lain, kamu juga akan lebih mampu memahami apa yang mereka butuhkan dan memenuhi kebutuhan tersebut. (*)
Simak video berikut ini:
Silakan baca konten menarik lainnya dari GenPI.co di Google News
