GenPI.co 
GenPI.co - PT PLN (Persero) sukses mencatatkan penambahan pelanggan sebanyak 3,5 juta menjadi total 89,15 juta pelanggan di tahun 2023.
Keberhasilan ini pun turut mengantarkan PLN meraih keuntungan terbesar dalam sejarah perseroan dengan laba bersih sebesar Rp 22,07 triliun pada tahun 2023, sekaligus mencetak hattrick rekor laba bersih tertinggi selama tiga tahun berturut-turut sejak 2021.
Direktur Utama PLN Darmawan Prasodjo menjelaskan, PLN secara konsisten melakukan transformasi dalam memberikan pelayanan terhadap pelanggan.
BACA JUGA: Kolaborasi Strategis PLN dan ATR/BPN untuk Pengamanan Aset Negara
PLN tidak hanya berfokus pada peningkatan supply listrik tetapi juga berorientasi pada kepuasan pelanggan.
"Kami melakukan transformasi digital secara end-to-end dalam layanan pelanggan, sehingga membuat masyarakat makin mudah mendapatkan akses listrik," ujarnya dalam keterangan resmi, Senin (3/6/2024).
BACA JUGA: Cetak Hattrick, PLN Raih Kinerja Keuangan Terbaik Sepanjang Sejarah pada Tahun 2023
Darmawan merinci pertumbuhan jumlah pelanggan disumbang paling besar dari tarif rumah tangga sebanyak 3.223.603, kemudian disusul tarif bisnis sebanyak 181.533 pelanggan.
Penambahan pelanggan tarif sosial sebanyak 72.311, tarif pemerintahan 28.393 pelanggan, dan tarif industri 27.217 pelanggan.
BACA JUGA: PLN dan Kementerian ATR/BPN Bersinergi Amankan Aset Negara
Total pelanggan PLN sampai dengan 2023 sebesar 89.153.278 dengan rincian pelanggan rumah tangga sebanyak 81.551.325 atau 91,47 persen dari total pelanggan.
Silakan baca konten menarik lainnya dari GenPI.co di Google News
