Usaha Kian Maju, 5 Tips Jitu untuk Dapatkan Pelanggan yang Loyal

GenPI.co - Pelaku usaha harus memutar otak agar bisnisnya terus dapat bertahan di tengah kondisi pandemi covid-19.

Salah satu strategi yang dapat dilakukan pelaku usaha untuk mempertahankan bisnis adalah dengan meningkatkan kepercayaan pelanggan dan loyalitas pelanggan.

Head of Business Unit Customer Experience Management Sampingan, Maulana Malik Muqorrobun membagikan beberapa tips yang dapat menjadi inspirasi bagi para pelaku usaha dalam meningkatkan kepercayaan pelanggannya.

BACA JUGA:  Pengen Memulai Usaha Online, Apa yang Harus Diperhatikan?

Transparan

Jika ingin mendapatkan kepercayaan dari pelanggan, pelaku usaha harus jujur dan transparan kepada pelanggan terhadap produk atau jasa yang kamu pasarkan.

BACA JUGA:  Sopir Taksi Online Jadi Pebisnis, Usahanya Makin Moncer

Hal ini harus dimulai sejak interaksi pertama mereka dengan produk dan jasa yang ditawarkan pelaku usaha.

Pelaku usaha harus jujur dengan informasi terkait harga dan kebijakan apa pun yang dapat mempengaruhi calon pembeli di masa mendatang, seperti prosedur pengembalian maupun pembatalan.

BACA JUGA:  Pelaku UMKM Makin Mudah Dapatkan Nomor Induk Berusaha

Mempublikasikan ulasan dan testimoni pelanggan

Silakan baca konten menarik lainnya dari GenPI.co di Google News