
“Sekitar 70% travellers melakukan ‘search dan share’ melalui platform digital. Sehingga, lebih dari 50% inbound travellers yang datang ke Indonesia adalah kaum milenial. Social Media itu sudah seperti kebutuhan mereka. Karena millenial ingin diakui (Esteem Needs),” jelasnya.
Diakui Menpar Arief, milenial adalah masa depan pariwisata Indonesia. “Who Wins the Future, Wins The Game," kata mantan Dirut Telkom tersebut.
Tak bisa dipungkiri, seluruh aspek hidupnya sudah tergantung pada digital. “Point saya, milenial menuntut adanya digital experience, dari setiap titik dalam consumer journey mereka," tandasnya.
Silakan baca konten menarik lainnya dari GenPI.co di Google News