GenPI.co - Merek pemanas air kenamaan Ariston akhirnya menghadirkan gerai resmi one stop solution services pertama di Jakarta. Gerai offline ini hadir untuk memenuhi permintaan konsumen akan servis yang nyaman dan cepat.
Apalagi semenjak dicabutnya pembatasan kegiatan masyarakat (PPKM), tentu masyarakat lebih leluasa untuk konsultasi secara langsung alias tatap muka.
“Sesuai dengan tagline kami, yaitu The Home of Sustainable Comfort, kami ingin memberikan pelayanan lengkap yang dipersonalisasi dengan dukungan desain gerai yang mengutamakan kenyamanan,” jelas Danu Hermawan, Parts & Service Director Ariston Indonesia dalam acara peresmian di Ruko Plaza Glodok blok F Jakarta Pusat, Senin (13/2).
Ariston melihat hal ini sebagai momen tepat untuk meningkatkan kedekatan dengan konsumen melalui ketersediaan tempat yang memungkinkan pelayanan secara tatap muka dilakukan.
“Menghadirkan pengalaman layanan yang lengkap, gerai Ariston ini diharapkan dapat menjadi solusi kebutuhan pelayanan konsumen yang beragam,” jelas Danu.
Mengusung sustainable design, gerai Ariston One Stop Solution Services terdiri atas lima lantai yang memiliki fungsi masing-masing di tiap lantainya mulai dari konsultasi, hingga layanan servis atau perbaikan perangkat.
Desain pada lantai pertama yang didominasi dengan aksen kayu, Ariston ingin memberikan kesan tropis yang modern. Perpaduan warna merah, putih, dan abu-abu juga dihadirkan untuk memperkuat identitas Ariston dan membawa suasana yang nyaman dan hangat saat konsumen pertama kali memasuki ruangan.
“Gerai ini sudah dirancang untuk dapat memberikan pelayanan yang lengkap mulai dari konsultasi yang tersedia pada lantai satu, area office dan servis pada lantai dua dan tiga, area pelatihan khusus pada lantai empat bagi para teknisi,” tambah Danu Hermawan.
Pada gerai One Stop Solution ini, pelanggan bisa mendapatkan layanan mulai dari konsultasi mengenai produk, teknik pemasangan dan perbaikan perangkat yang selama ini dilakukan d irumah customer.
“Kelebihan lainnya adalah pelanggan bisa mendapatkan tambahan di masa garansi dan juga akan dilakukan pemasangan gratis untuk semua jenis pemanas atau water heater Ariston jika dilakukan pendaftaran di gerai ini,” jelasnya.
Sementara itu, Managing Director Ariston Indonesia Erwin Lim menambahkan jika respon konsumen baik, Ariston One Stop Solution akan menambah gerai di kota-kota besar lainnya seperti Surabaya, Bandung, Yogyakarta dan Semarang.
"Pelanggan bisa datang ke sini melakukan konsultasi, permintaan perbaikan, pemasangan dan lainnya dan akan dilayani oleh tim profesional teknisi Ariston," imbuh Erwin Lim.(*)
Silakan baca konten menarik lainnya dari GenPI.co di Google News