GenPI.co - OYO Hotels & Homes secara resmi meluncurkan program kualifikasi “Sanitized Stay’ di Indonesia, setelah sebelumnya program serupa diluncurkan di berbagai wilayah operasional OYO di Asia.
Sebagai program jangka panjang, Sanitized Stay merupakan bagian dari komitmen OYO untuk terus memberikan rasa aman dan tenang bagi konsumen.
BACA JUGA: Siap-Siap! Beres PSBB Jumlah Wisatawan Diprediksi Membeludak
Selain itu, juga membantu bisnis mitra hotel untuk dapat terus berjalan di tengah pandemi dengan memastikan penerapan protokol kesehatan dan keselamatan dalam operasional hotel secara komprehensif mulai dari proses check-in hingga check-out.
Melalui program kualifikasi ini, OYO akan menerapkan standar baru untuk meminimalisir kontak fisik pada kegiatan operasional hotel mitra OYO selama pandemi dan pada fase the new normal.
Dalam program ini terdapat protokol yang telah didesain berdasarkan peraturan pemerintah dan regulasi lainnya terkait dengan penerapan social distancing dan prosedur keselamatan selama pandemi.
Adapun protokol yang diterapkan secara komprehensif pada program Sanitized Stay meliputi flow operasional, proses check-in dan check-out, penanganan barang bawaan, panduan kebersihan, penanganan covid-19 di properti, SOP untuk tamu diduga covid-19, serta regulasi untuk tamu dan staf.
Eko Bramantyo, Country Head Emerging Business, OYO Hotels and Homes Indonesia mengatakan, pandemi membawa berbagai perubahan di industri ini, baik dari sisi pola pelayanan maupun preferensi konsumen.
Program kualifikasi ini menjadi salah satu strategi OYO untuk beradaptasi pada perubahan dan menghadapi the new normal.
"Di tengah pandemi ini, kami akan memastikan untuk dapat terus memberikan rasa aman dan tenang kepada para pelanggan kami dengan menjadi pionir perubahan protokol kesehatan dan keselamatan dalam industri perhotelan," katanya dalam keterangan resmi.
Ia berharap program ini juga dapat membantu bisnis para mitra kami dan turut membangkitkan kembali gairah industri hospitality.
Properti yang telah sesuai dan mengikuti protokol program ini akan mendapatkan label dan logo “Sanitized Stay” serta akan muncul jika tamu menggunakan search filter “covid-19 Safe Properties”.
BACA JUGA: Usai Pandemi, Pariwisata Dihadapkan dengan Kondisi New Normal
Inisiatif ini diharapkan dapat memberikan rasa aman dan tenang bagi tamu saat menginap sekaligus menjadi peluang bagi mitra untuk kembali mendapatkan pangsa pasarnya. (*)
Silakan baca konten menarik lainnya dari GenPI.co di Google News