GenPI.co - Bluebird terus menegaskan komitmennya memberikan pelayanan maksimal kepada para pelanggan melalui para driver.
Dengan pelayanan sepenuh hati, para pengemudi Bluebird menghadirkan keamanan dan kenyamanan kepada konsumen.
Meskipun demikian, para driver taksi Bluebird juga sering menghadapi situasi yang menuntut kepedulian, integritas, dan pelayanan prima.
Mereka tidak hanya melayani penumpang, tetapi juga memperhatikan keselamatan sesama pengguna jalan.
Berbagai kisah inspiratif pun sering muncul dari driver Bluebird, termasuk Suhadi.
Dia pernah membantu ibu berusia lanjut yang mengalami demensia untuk pulang ke rumah.
“Waktu itu saya melihat ibu tersebut tampak kebingungan di jalan. Saya merasa terpanggil untuk membantu,” kata Suhadi, Selasa (19/11).
Suhadi yang mengetahui masalah ibu lansia itu pun akhirnya mengantarkannya ke rumah.
“Bagi saya, hal ini lebih dari sekadar pekerjaan. Ini adalah cara saya menjalankan tanggung jawab dengan tulus,” tutur Suhadi.
Di sisi lain, manajemen Bluebird tidak tutup mata terhadap para pengemudi yang menginspirasi.
Manajemen memberikan penghargaan Penghargaan Pengemudi Teladan dua kali dalam setahun.
Setiap bulannya, pengemudi dengan pelayanan prima bisa terpilih untuk mendapatkan roadstar.
Penghargaan tersebut diberikan kepada pengemudi yang bebas dari komplain, mengembalikan barang tertinggal, hingga menunjukkan aksi heroik saat beroperasi.
Direktur Utama PT Blue Bird Tbk Adrianto Djokosoetono mengatakan para pengemudi memegang peranan penting dalam kehidupan pelanggan dan lingkungan sekitar.
“Mereka menjadi bagian dari Standar Nyaman Indonesia (SNI) yang mengimplementasikan nilai-nilai perusahaan,” kata dia.
Pria yang karib disapa Andre itu menjelaskan aspek human connection menjadi pembeda bagi Bluebird dibandingkan pesaing.
“Kami sangat menghargai kontribusi mereka sebagai pahlawan di jalanan yang menempatkan kepedulian sebagai inti pelayanan,” ujar Andre. (*)
Silakan baca konten menarik lainnya dari GenPI.co di Google News