GenPI.co - Sejumlah nasabah PT Bank Mandiri (Persero) Tbk ramai-ramai melaporkan keluhannya lewat Twitter. Pasalnya saldo tabungan mereka berubah drastis. Para nasabah Bank Mandiri mengaku kebingungan dengan perubahan saldo yang terjadi di rekeningnya.
Salah satu nasabah dengan akun mengaku bahwa saldonya berkurang sampai menjadi 0. Dia lantas mengeluhkan masalah itu di akun twitter-nya.
"Halo admin, ini mandiri lagi error ya? Mau transaksi gak bisa, pas dicek saldo 0 rupiah. Ini ada apa??" cuit akun @NFAmadea dengan memention akun resmi Bank Mandiri.
"Ada apa ini mandiri saldo kami tiba tiba nol ???" cuit akun@ Ida_d_irawadi.
Baca juga:
Rekening Nasabah Mandiri Pekanbaru Juga Jadi Nol
Cegah Rush Money, Pakar Sarankan Mandiri Pulihkan Sistem
Selain Nunung, ini Selebritis yang Diciduk Lantaran Narkoba
Ini Kota dengan Tiket Bioskop Termurah Hingga Mahal di Indonesia
Selain nasabah yang mengaku saldo di rekeningnya berkurang menjadi 0 rupiah, ada juga nasabah yang mengaku saldonya justru bertambah drastis.
"Gaes, @bankmandiri lagi error. Rekening gw tiba2 bertambah Rp95 juta," cuit akun @thedufresne.
Menanggapi berbagai keluhan tersebut, pihak Bank Mandiri dalam akun Twitter resminya @mandiricare mengaku sedang melakukan investigasi terkait kejadian tersebut
"Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yg Ibu alami. Saat ini kendala yg terjadi sedang kami investigasi, Ibu tdk perlu khawatir karena kami pastikan tidak ada dana Ibu yg berkurang. Karena saat ini proses normalisasi datanya sedang berjalan, kami sarankan Ibu utk melakukan pengecekan saldo secara berkala melalui e-channel (mandiri ATM, mandiri onine atau mandiri SMS) kami ya," cuit @mandiricare, Sabtu(20/7).
Simak juga video menarik berikut
Silakan baca konten menarik lainnya dari GenPI.co di Google News